- [ショップ名]
- Pollenグループ公式オンラインストア
- [販売業者]
- 株式会社 SHIROTAYA.
- [運営統括責任者]
- 砂田 啓太
- [所在地]
- 〒768-0060 香川県観音寺市観音寺町甲1136
- [メールアドレス]
- info.shirotaya@gmail.com
- [商品代金以外の必要料金]
- ・消費税
・商品配送料
- [申し込みの有効期限]
- 原則、受注確認(受注確認の為の自動送信メール発信)後、7日間とします。なお、ご注文から7日以内にご入金が確認できない場合は、ご注文をキャンセル扱いとさせていただきます。
- [引き渡し時期]
- ご注文確認後、在庫商品は、原則として3営業日以内に発送致します。
天候不順・配送業者の都合・その他何らかの理由により遅延する場合はメール等でお知らせいたします。
- [返品・不良品]
- ご注文の商品が未使用で商品到着後7日以内、且つ下記の条件に当てはまる場合、交換又は返品にて対応させて頂きます。
その際にかかる送料は全て弊社が負担させて頂きます。
・初期不良
・配送中に破損した場合(商品保護のための商品パッケージなどの破損は対象外となります)
・弊社の手違いによる品違いなど
すり替え防止のため、返品時はお届け時と同一商品の状態・付属品・タグ等が揃っている場合のみ対応いたします。状態確認にて相違がある場合、返品をお断りさせていただく場合がございます。
その他の理由での返品交換は受付できません。
- [返品期限]
- ●ご注文の商品が未使用で商品到着後7日以内、且つ下記の条件に当てはまる場合、対象の在庫がある場合に限り、交換又は返品にて対応させていただきます。
その際にかかる送料・手数料は全てお客様負担となりますので予めご了承ください。
・オンラインページ上の画像と実物とのイメージ相違 (色合いも含む)
・お客様のご都合によるサイズ交換
●商品到着後7日以内であっても、下記項目に該当する商品の返品・交換はお受けできません。
・1度でもご使用になられた商品
・お客様の過失による商品の汚損・破損の生じた商品
・お客様が加工されカスタマイズされた商品、または修理・クリーニングなどされた商品
・商品パッケージ・説明書などを汚損・破損・紛失・破棄された場合
・セール対象商品(通常価格に対し割引率が設定され二重価格表示となった商品)の場合(発送前のキャンセルを含む)
※返品による返金方法につきましては、ご購入時にご選択頂きました決済方法に準じての対応となりますため、弊社よりメール又は電話にて方法をお伝えいたします。
- [返品送料]
- 上記の返品期限項目の記載内容に準拠します。
- [お支払い方法]
- クレジットカード(VISA / Master / JCB / AMEX / Diners)
- [お支払い期限]
- その他の決済方法の場合:各決済方法に準ずる
※決済処理完了を確認後の商品発送となります
- [配送方法・送料について]
- 商品は、ご注文を頂いてから5営業日以内に佐川急便にて発送致します。
(宅配業者の指定は承っておりません)
送料(税込)は以下の通りです。
全国一律 1,000円
※離島など別途費用が発生する地域につきましては個別にご案内申し上げます。
- [不在・受け取り拒否]
- 「受け取り辞退」・「商品発送後のキャンセル」・「長期不在」などによる返品につきましては、お受けする事が出来ません。
この様な事態が発生した場合、往復送料、決済手数料、その他発送に掛かります代金を実費にてご請求させていただく場合がございます。
- [商品の発送について]
- 連休やお中元・お歳暮シーズンなど配送業者の都合により多少前後する場合がございます。
天候・交通事情・地域などの理由で商品の到着が遅れる場合がございます。やむを得ず遅れる場合はこちらから連絡を差し上げます。
商品の配送先は原則的に日本国内のみとなります。